涂序輝,畢業(yè)于南昌廣播電視大學(xué),現(xiàn)就職于南昌贛昌砂石有限公司新建區(qū)分公司,愛(ài)好閱讀、運(yùn)動(dòng)。座右銘:聽(tīng)不如看,看不如干。
2015年起,涂序輝開始擔(dān)任灣里、西山代銷點(diǎn)班長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)外圍市場(chǎng)還是空白領(lǐng)域,他只能憑借自身工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷不斷摸索,尋找出路。工作開展的第一步他把方向瞄準(zhǔn)附近的工地、分篩廠、樓盤等用砂需求大的地方,以便了解外圍市場(chǎng)砂源、砂質(zhì)、砂價(jià)等。他總是習(xí)慣在那待上幾天,不光是聽(tīng)、問(wèn),更要注意看,將事情盡可能做細(xì)做精,避免錯(cuò)漏信息。然后在做完這些基礎(chǔ)工作后,就可以跟車去砂源地摸清情況,再進(jìn)行客戶開發(fā)。涂序輝說(shuō),挖掘客戶就是公司交給自己的任務(wù),完成任務(wù)才安心。
市場(chǎng)總是瞬息萬(wàn)變,而他只能數(shù)年如一日,風(fēng)雨無(wú)阻。在他身上可以看到“四心”。一是細(xì)心。他總是將前期準(zhǔn)備工作做得很扎實(shí),善于發(fā)現(xiàn)客戶需要什么,缺少什么;二是貼心。他習(xí)慣多角度看問(wèn)題。尤其是在業(yè)務(wù)談判時(shí),站在客戶的角度感其所想,往往才能看得更清楚、更全面;三是耐心。談判過(guò)程中總免不了遭受冷言冷語(yǔ),但他一直堅(jiān)持微笑服務(wù),為客戶答疑解惑;四是恒心。他堅(jiān)信路是走出來(lái)的,市場(chǎng)是跑出來(lái)的。只要勤于跑動(dòng),才能增強(qiáng)客戶粘性。
他在自己的崗位上盡職盡責(zé),默默用行動(dòng)詮釋一切。