8月31日上午,江西蘭葉新型材料科技有限公司總經(jīng)理孫小軍將一面印有“想客戶所想,急客戶所急”金色大字的錦旗送到贛昌砂石公司市場部,由衷感謝市場部業(yè)務(wù)員熱情真誠、高效快捷的服務(wù)。
6月份開始,大飛機項目進入了最后沖刺階段,采區(qū)砂源優(yōu)先供應(yīng)大飛機項目,恰逢水位上漲,各砂場庫存、砂質(zhì)普遍受到影響,在經(jīng)開片區(qū)國集砂場購砂的蘭葉攪拌站就處于被影響之列,當(dāng)時國集砂場砂源緊缺、砂質(zhì)較細(xì),難以滿足蘭葉攪拌站的生產(chǎn)需要,其生產(chǎn)、銷售皆受到波及,若不能按照混凝土供銷合同在指定時間交貨,巨額的違約金和信譽損失都是無法承受的。
贛昌砂石公司市場部業(yè)務(wù)員張秀彬了解到該情況后,及時與客戶聯(lián)系,幫助協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)砂源,有效的解決了客戶供砂問題,保障了客戶的利益,得到了客戶的高度評價與信任。
“協(xié)調(diào)砂石的配送解決客戶的用砂問題是我們贛昌砂石市場部業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)。在客戶遇到困難時,能有效的為客戶解決問題,并得到客戶的信賴與認(rèn)可,我們感到非常的開心與自豪。今后,我們將以此為勉,主動出擊,把客戶當(dāng)作朋友,更深層次了解客戶的需求,將服務(wù)客戶的工作做得更好。”贛昌砂石公司市場部部長饒燕說。
沈迪文